نقاش القضايا والخدمات والمهام صار في الدردشة
صار لدردشة الفريق صفحة خاصة، وانتقل إليها نقاش القضايا والخدمات وتعليقات المهام برسائلها السابقة. هنا طريقة استعمال المساحات والسلاسل والبحث وتحويل الرسالة إلى مهمة.
فريق الرائد
فريق المنتج والمحتوى — نظام الرائد
صار لدردشة الفريق صفحة خاصة في الرائد، وانتقل إليها نقاش القضايا والخدمات وتعليقات المهام. ما يكتب في محادثة الفريق داخل صفحة القضية يظهر في صفحة الدردشة، وما يكتب في الدردشة يظهر في صفحة القضية.
الرسائل السابقة نقلت كما هي بتواريخها وأسماء كتابها. وهذه النقاشات داخلية لموظفي المكتب، ولا تظهر للعميل.
أين تجدونها
افتحوا «الدردشة» من القائمة الجانبية. وفي بقية الصفحات يبقى شريط الدردشة أسفل الشاشة، وفيه زر يفتح صفحة الدردشة.
في أعلى الصفحة أربعة تبويبات، ولكل تبويب عداد لغير المقروء:
- العامة: المحادثات المباشرة والمجموعات والمساحات.
- القضايا: كل قضية فيها نقاش للفريق.
- الخدمات: نقاشات الخدمات القانونية.
- المهام: محادثات المهام، وهي ما كان يسمى تعليقات المهمة.
ويحفظ المتصفح آخر رسائل المحادثات التي فتحتموها مدة يوم واحد، فتظهر مباشرة عند فتح الصفحة من جديد، وتمسح عند تسجيل الخروج.
نقاش القضية والخدمة والمهمة
في صفحة القضية بطاقة «محادثة الفريق»، وكذلك في صفحة الخدمة، وفي صفحة المهمة بطاقة «محادثة المهمة». هذه البطاقة هي المحادثة نفسها التي تظهر في تبويبها في صفحة الدردشة، فيمكنكم الرد من أي المكانين.
- من يرى القضية أو الخدمة أو المهمة يرى نقاشها، بصلاحياته نفسها.
- إذا أشرتم إلى زميل لا يرى القضية، لا يصله التنبيه، وتظهر لكم رسالة باسمه توضح ذلك.
- يمكن سؤال رائد الذكي داخل هذه النقاشات بكتابة @رائد أو الأمر /رائد ثم السؤال، فيرد في المحادثة نفسها.
المحادثات العامة والمساحات
من زر «محادثة جديدة» تختارون رسالة مباشرة أو مجموعة أو مساحة عمل.
المساحة نوع جديد من المحادثات لفريق ثابت، مثل فريق التنفيذ أو فريق العقود. للمساحة اسم وأيقونة ووصف قصير، وإرشادات تكتبونها عما يناقش فيها وما لا يرسل.
في المجموعة والمساحة ثلاثة أدوار: مالك ومدير وعضو، ولكل دور صلاحياته في إدارة المحادثة وأعضائها.
ولكل محادثة لوحة جانبية فيها: السلاسل، والملفات، والمهام التي أنشئت منها، والرسائل المثبتة، والتفاصيل.
وفوق قائمة المحادثات فلاتر: الكل، وغير المقروءة، والسلاسل، والمميزة.
ما يمكن فعله بالرسالة
عند مرور المؤشر على أي رسالة تظهر أدواتها:
- التفاعل برمز تعبيري.
- الرد في سلسلة، فيبقى النقاش الفرعي منفصلا عن المحادثة الرئيسية.
- تعديل رسالتكم، وتظهر عليها كلمة «معدلة».
- اقتباس الرسالة في الرد.
- إعادة توجيه الرسالة إلى محادثة عامة أخرى، مع تعليق إن أردتم.
- إنشاء مهمة من الرسالة.
- التثبيت، والتمييز بنجمة، ونسخ رابط الرسالة، وتمييزها غير مقروءة.
عند إنشاء مهمة من رسالة، يؤخذ عنوان المهمة من نص الرسالة، ويكتب في وصفها من أرسلها وفي أي محادثة. وإذا كانت الرسالة في نقاش قضية أو خدمة تربط المهمة بها. وبعد الحفظ تنشر بطاقة المهمة في المحادثة.
ويظهر أسفل المحادثة من يكتب الآن، وفي المحادثة المباشرة علامة إذا كان الزميل متصلا.
الإشارة والأوامر في مربع الكتابة
- @ للإشارة إلى زميل، و**@الكل** لكل أعضاء المحادثة.
- # للإشارة إلى قضية أو خدمة أو جلسة أو مهمة، فتظهر في الرسالة رابطا يفتحها.
- /مهمة ثم العنوان: تفتح نافذة إنشاء مهمة بالعنوان الذي كتبتموه.
- /اجتماع: تفتح نافذة جدولة اجتماع، وأعضاء المحادثة مضافون فيها. وبعد الحفظ تنشر بطاقة الاجتماع في المحادثة.
- المرفقات بالمشبك أو اللصق أو السحب إلى المحادثة، ولا تفتح إلا لمن يرى المحادثة.
البحث في الرسائل
مربع البحث في تبويب «العامة» فوق قائمة المحادثات يبحث في أسماء المحادثات والزملاء ونصوص الرسائل. ويشمل كل ما ترونه: محادثاتكم العامة، ونقاشات القضايا والخدمات والمهام.
البحث يتسامح مع رسم الحروف: «احمد» تجد «أحمد»، و«مذكره» تجد «مذكرة». وإذا كتبتم أكثر من كلمة، تظهر الرسائل التي فيها الكلمات كلها بأي ترتيب.
الضغط على النتيجة يفتح المحادثة عند الرسالة نفسها، وإذا كانت ردا في سلسلة تفتح السلسلة.
جرس التنبيهات
- رسائل المحادثات العامة (المباشرة والمجموعات والمساحات) لا تظهر في الجرس إلا إذا أشير إليكم فيها. وعدد غير المقروء منها يظهر في صفحة الدردشة.
- في نقاش القضية والخدمة والمهمة يصلكم التنبيه عند الإشارة إليكم. والإشارة @الكل في هذه النقاشات تصل من فتح النقاش أو كتب فيه، لا كل من يرى القضية.
- في نقاش المهمة يصل المكلفين بها ومن أسندها تنبيه بالتعليقات الجديدة، والتعليقات المتتالية خلال ربع ساعة تجمع في تنبيه واحد.
- من «التفاصيل» في كل محادثة عامة تختارون التنبيهات: الكل، أو الإشارات فقط، أو إيقاف. ويمكن كتم المحادثة ساعة أو ثماني ساعات أو يوما أو أسبوعا.
- كل ليلة تحذف من الجرس التنبيهات المقروءة التي مضى عليها أكثر من ٩٠ يوما، ويبقى غير المقروء. أما الرسائل نفسها فباقية في الدردشة.
في تطبيق الجوال
في تطبيق الرائد على الجوال، النسخة ١٫١، وصلت هذه الإضافات تلقائيا:
- التبويبات الأربعة نفسها: العامة والقضايا والخدمات والمهام.
- ضغطة مطولة على الرسالة للتفاعل والرد والسلسلة والنسخ وإنشاء مهمة والتثبيت والنجمة والتعديل والحذف.
- سحب الرسالة للرد عليها.
- إرفاق الصور.
- «شوهدت» تحت الرسالة.
- @ للإشارة إلى الزملاء، و@رائد في نقاش القضية والخدمة والمهمة.
- الرسائل تصل لحظيا، ويظهر من يكتب الآن.
أما البحث في الرسائل، وإنشاء المجموعات والمساحات، والأوامر، فمن صفحة الدردشة في المتصفح.
أرسلوا ملاحظاتكم على الدردشة من مركز الملاحظات.